Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website gebruikt cookies en verzamelt daarmee informatie over het gebruik van de website onder andere om deze te analyseren en te verbeteren en voor social media. Wil je meer weten over deze cookies, lees dan onze privacy disclaimer en de uitleg over cookies
Door hiernaast op "Akkoord" te drukken, geef je aan akkoord te zijn met het gebruik van cookies en het verzamelen van informatie aan de hand daarvan door ons en door derden. Wil je niet alle soorten cookies toestaan, klik dan op "Cookie instellingen aanpassen".

1000436_sfeerbeeld.png

Op basis van ongelijk

Werkzaamheden op basis van ongelijk

Op basis van ongelijk (of op kosten van ongelijk), is een term die aangeeft dat soms pas na de (herstel)werkzaamheden duidelijk wordt wie of wat de oorzaak is van de storing. Er geldt dan het volgende principe: de veroorzaker betaalt.

Stel uw riolering is verstopt. Blijkt dat de verstopping is veroorzaakt door vetophoping, een luier of kattenbakgrind, dan zullen de reparatiekosten aan u worden doorberekend.
Is de oorzaak niet verwijtbaar, dan betalen wij natuurlijk de rekening. Een ander voorbeeld is wanneer de elektriciteit steeds uitvalt. Blijkt na onderzoek van de monteur dat bijvoorbeeld uw strijkijzer kortsluiting veroorzaakt. Dan worden de gemaakte kosten aan u doorbelast. Ligt de oorzaak van de kortsluiting in de meterkast, dan dragen wij uiteraard de kosten. Bij het doorgeven van een dergelijke storing, zullen onze servicedeskmedewerkers u altijd op de hoogte stellen dat de reparatie geschiedt op basis van ongelijk.